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ESPECIALISTA EN MAC

  • Cualquier lugar

En Gestact, Consultoría de Tecnologías de la Información, estamos en búsqueda de un ESPECIALISTA EN MAC , para colaborar con uno de nuestros clientes;

Se requiere tener los siguientes conocimientos:

  • Estudios Lic. Ingeniería En sistemas computacionales y/o afín.
  • Experiencia mínima de 1 año en Centros de servicio o áreas de garantía.
  • Certificación ACSP (Apple Certified Support Professional)

Por otra parte, se busca que cuente con las siguientes habilidades:

  • Gusto por la tecnología y pasión por la marca Apple (indispensable).
  • Contar con buena actitud de servicio y Cultura de atención al cliente
  • Autodidacta
  • Toma de decisiones objetivas y acertadas en situaciones críticas.
  • Facilidad de palabra

Algunas de las responsabilidades que se llevarán a cabo son:

  • Revisión y diagnóstico de los equipos mediante sistemas y procesos de Apple.
  • Reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada
  • Comunicación constante con personal VIP para notificar el estado de su equipo.
  • Ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades del usuario.

 

Proyecto: 8 meses

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