En Gestact, Consultoría de Tecnologías de la Información, estamos en búsqueda de un ESPECIALISTA EN MAC , para colaborar con uno de nuestros clientes;
Se requiere tener los siguientes conocimientos:
- Estudios Lic. Ingeniería En sistemas computacionales y/o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en Centros de servicio o áreas de garantía.
- Certificación ACSP (Apple Certified Support Professional)
Por otra parte, se busca que cuente con las siguientes habilidades:
- Gusto por la tecnología y pasión por la marca Apple (indispensable).
- Contar con buena actitud de servicio y Cultura de atención al cliente
- Autodidacta
- Toma de decisiones objetivas y acertadas en situaciones críticas.
- Facilidad de palabra
Algunas de las responsabilidades que se llevarán a cabo son:
- Revisión y diagnóstico de los equipos mediante sistemas y procesos de Apple.
- Reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada
- Comunicación constante con personal VIP para notificar el estado de su equipo.
- Ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades del usuario.
Proyecto: 8 meses
Disponibilidad de Horario
ESPECIALISTA EN MAC